焦点观察：小程序正式上线全市首家“检校问诊室”运行两年，再添指尖上的护“未”力量

2023-05-27 13:20:05来源：新民晚报

新民晚报讯（通讯员费璇记者江跃中）“六一”国际儿童节前夕，5月26日，“检校聚力·共未来”普陀区检校问诊室工作推进会暨线上应用启动仪式，在普陀区检察院举行，普陀区检察院“检校问诊室”迈上云端——“蒲公英检校问诊室小程序”正式上线，并同步入驻“随申办”普陀旗舰店。通过打造校园法治“互联网医院”，形成指尖上的护“未”力量。上海市检察院副检察长钱雨晴，市教育委员会总督学平辉，普陀区委常委、政法委书记张伟，普陀区检察院党组书记、检察长何斌，普陀区教育工作党委副书记、区教育局局长赵平等出席。

全市首家实效凸显

(相关资料图)

2021年4月，普陀区检察院以“法治副校长”为契机，与区教育局共同在上海市文达学校揭牌全市首家“检校问诊室”，在校园里搭建线下“检校问诊室”，开通“问诊专线”——检察官接到学校相关法治问题后“上门问诊”，协助学校处置、解决校园纠纷、家校矛盾、犯罪预防等事件，通过“望闻问切”解决学校“疑难杂症”，为学校法治建设建言献策，助力平安法治校园建设。

两年多来，“检校问诊室”协助27所学校处置近40起法律纠纷难题、解答近百条法律咨询问题。

不仅仅帮助化解校园纠纷、家校矛盾，“检校问诊室”也着眼于维护未成年人社会权益，从各个方面护航未成年人成长。“几天前，我们班上小王和小李偷电瓶车被发现了，俩孩子还有旷课逃课、不服从学校管理的情况。”检察官曾通过“检校问诊室”收悉一条未成年人罪错行为线索，在办案过程中发现“黑网吧”违规接纳未成年人，于是同步开展诉源和溯源治理，经督促，行政机关查封了“黑网吧”，经教育，场地出租方的村办企业和村委会作出合规经营、深化普法宣传的承诺，“黑网吧”彻底歇业。

“双线”奔赴破圈升级

随着经济社会的飞速发展，未成年人保护面临许多新情况、新问题，未成年人检察工作亟须进一步延伸触角、提质增效。普陀区检察院将视线投向“互联网+”，以技术方式降低解决问题成本、以智慧应用提升检察服务水平、以数字注能延伸未成年人司法保护。

“以往，老师、家长如果有问题咨询检察官，一般只能通过‘检校问诊室’的线下活动，同学们有些问题不愿在法治课上问，但又无法通过其他方式与检察官取得联系。”普陀检察院第一检察部未检组检察官徐丽春介绍说，“‘蒲公英检校问诊室小程序’上线后，只需轻触屏幕、动动手指，就能及时与检察官沟通，这不仅拓宽了我们的‘问诊’渠道，也大大提高了工作的实效性。”

“蒲公英检校问诊室小程序”界面清晰醒目、条块分明，共设置“在线问诊”“法治处方”“线索移送”“普法教育”四大核心应用场景，通过手机微信即可快速方便实现对应功能。在“在线问诊”板块，用户可以通过文字描述、上传图片等方式在线提问，检察官会及时在线反馈或电话解答。“法治处方”板块将被致力于打造成为“法律百科全书”，在这里用户可以查询到一些普适性的法治问答。“线索移送”板块则是以“零在途时间”让涉未成年人的问题得以及时解决。“普法教育”板块已经更新了大量与未成年人相关的法律法规、典型案例、普法课程等，方便老师、家长们查看、学习。小程序还可实现一键强制报告、提交公益诉讼线索、接受家庭教育指导等功能。

为了进一步提升检校问诊制度的影响力、覆盖面，小程序还正式入驻“随申办”。

自2022年11月在桃浦地区学校试运行以来，小程序注册用户610人次，法治问诊156次。今年2月14日，一名学校老师注册小程序后提问“孩子的教育父母不关心，全倚仗老人看管，觉得理所应当”。检察官收到留言后，第一时间回复，阐明老师遇到这种情况，可以根据《家庭教育促进法》第四十八条的规定，对拒绝、怠于履行家庭教育责任的家长予以批评、劝诫制止。若情节较为严重，可联系法治副校长开展训诫教育及家庭教育指导。

“检校问诊室”发挥“治病救人”作用，是建立在“治已病”的基础上，而小程序的上线应用，能够将检察能量注入法治校园的“神经末梢”，让‘检校问诊室’的窗口前移至每一名师生、家长身边，让一些还没有发展成为“病症”的问题得以显现并进一步得到处理，实现“治未病”的效果。

“我们有专人负责查看留言内容并处理。”徐丽春介绍说。收集留言后，检察官通过线上回复、线索研判跟踪、线下办案等方式解决留言中反映的问题，小程序成为检察官护航法治校园过程中新的着力点。

小程序正式上线后，普陀区检察院将进一步联合学校及相关职能部门，充分利用平台功能，不断丰富平台内容，依托校园法治“互联网医院”模式，打通线上线下法治服务渠道，为校园法治建设插上科技的翅膀，实现未成年人司法保护+学校保护的“双线”奔赴。

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